よくある質問FAQ 伝統工芸品.com
よくある質問FAQお客様からよくある質問をまとめました。こちらに掲載がない疑問点については別途お問い合わせくださいませ。  実際の店舗で商品を見てみたいのですが？ 伝統工芸品.comでは実店舗はございません。 オンラインショップでのお買い物をお楽しみくださいませ。探している商品が掲載されていないのですが？ご希望がありましたら、メーカーや商品名を詳細を記入の上お問合せフォームよりご連絡下さい。大口で購入します。価格の相談はできますか？商品にもよりますが、見積もり致しますのでお問合せフォームよりご連絡下さい。請求書を発行することは出来ますか？ご希望の方には発行致します。ご購入時に備考欄へその旨ご記入下さい。記入例）請求書発行希望 《宛名》○○株式会社 ※商品はご入金確認後の発送手続きになります。 北海道や沖縄の送料は？できるだけ全国一律750円で発送いたしますが、北海道や沖縄の一部でヤマト運輸などの追加料金が大幅にかかってしまう場合お振込み前に確認し一部ご負担いただくことがあります。ご了承くださいませ。代金引換で購入できませんか？現在検討中です。できるだけ早くご利用いただけるように致します。ご注文後のご質問ご注文後、細心の注意を払っておりますが様々な理由によりご迷惑をおかけする場合がございます。 トラブルの際はお問合せフォームよりご連絡下さい。 注文をしたのに何の連絡もない。ご注文をいただきましたらご購入時にご入力いただきましたメールアドレスに自動で届くしくみなっております。もし届かない場合はメールアドレスの入力ミスや一部携帯のアドレスでパソコンからのメールが到着できないようになっている場合やシステム・メール障害が考えられます。もしご注文確認メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いします。 商品が届かない。当ショップより発送いたしましたらヤマト運輸・その他運送会社のお荷物配達状況がわかるお問い合わせ番号をお知らせ致しております。（一部例外あり）もし発送しても届かない場合は当ショップでも運送会社と連絡を取り状況確認後、お客様のもとに無事とどくまで対応致しますのでご安心くださいませ。 商品が破損している。できるだけ早く対応させていただきますので、お手数ですがお問合せフォームからご連絡いただけますようお願い致します。破損部分の状況を詳しくお聞きし商品に問題がある場合は良品と交換させていただきます。 イメージ違い、サイズ間違いなど、 お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。製造サイドの欠陥が認められた場合に限り、良品との交換にて対応させていただきます。 |
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